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1.对客服有关数据信息进行监控，形成客服月报；2.协助客户关爱总监对客户进行服务，对公司内的服务质量的各项数据信息进行监控和数据分析，形成各项同报表；3.对各项数据信息提出自己的处理改进跟踪方案并实施；4.协助服务总监对售后服务有关数据进行分析处理5.有汽车行业相关经验优先，客服服务意识强。
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