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岗位职责： 1、负责酒店日常接待工作，办理客人入住、退房手续； 2、解答客人咨询，提供相关服务信息； 3、处理电话接听及访客登记等前台事务； 4、协调各部门保障客人服务需求及时响应。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通应变能力； 2、形象端正，普通话流利，表达清晰； 3、熟练操作办公软件及酒店管理系统； 4、责任心强，能适应轮班工作安排。
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