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更新：2010-07-20
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淘宝销售客服职位要求: 熟悉淘宝购物流程，宝贝上架，店铺装修。日常网店(淘宝，网站)的美化和维护.基本掌握photoshop处理图片，以及html标记语言。熟悉宝贝描述代码。 1、有鞋类店铺工作经验优先，了解基本的鞋类穿着常识。 2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致，脾气好,有耐心 3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 4、善与沟通,能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 5、有美工功底或熟悉淘宝客服工作相关经验者优先考虑 工作职责： 1、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单. 2、处理和管理顾客订货信息. 3、解决顾客售后问题负责上架下架、排版等. 应聘条件 1、打字速度快 2、有耐心、思维敏捷、说话有条理、善于沟通 3、熟悉基本的计算机及网络操作知识 4、责任心强，并具有团队精神 5、熟悉淘宝客服工作相关经验者优先考虑 薪资(月)：底薪＋提成． 每天工作时间：早班 9：00——下午7：00 晚班 下午2：00- 12：00 （每个月休4天）
客服工资采取底薪+提成，会逐步递增。试用期一个月，底薪800元(无提成) ，试用期后，底薪1200+提成(鞋类每双提成1%，递增)
希望您是真心实意地、脚踏实地地对待这份工作，就像对待自己的店一样，让我们共同进步，创造美好的明天，美利团队欢迎您！谢谢！
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