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岗位职责：1、与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程，负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，提升客户满意度。 任职资格：1、有淘宝客服相关工作经验，对淘宝非常了解。男女不限。不会可学！2、心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度非常好,打字速度每分钟50字以上。
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